Automação nos Hotéis

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roto-camareiraMuita gente ainda resiste ao autoatendimento , mas  parece que não há mais  como fugir dele. Depois do autoatendimento nos bancos,  self check- in nos aeroportos,  self check-out  nas lojas de varejo,  tudo indica que  a automação  vai dominar  a hotelaria.         Alguns hotéis já deram alguns passos nesta direção. A rede Marriot , por exemplo, há uma década testa quiosques de self check-in, o Yotel em Nova York usa um robô para armazenamento de bagagem,  em várias redes hoteleiras robôs estão  fazendo  entrega de room service , e no Henn-na-Hotel no Japão o staff é quase que inteiramente formado por robôs ! E não para por aí . Um laboratório na Carolina do Norte está desenvolvendo um  projeto   que promete revolucionar o modelo de  atendimento  dos hotéis .

Vejam a reportagem : Inovação na Hotelaria

E você ? O que acha do autoatendimento?

 

 

Fonte : Olhar Digital

 

 

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